Отзывы пишут люди, которые слушают Синтезиции. Здесь — что мы публикуем, что нет и как отвечаем.
Что мы публикуем
Все настоящие отзывы, в том числе критические и те, где легче не стало. Отзыв не отклоняется за то, что он нелестный.
Что мы не публикуем
Только отзывы с нарушениями правил: личные данные другого человека; медицинские советы (лечение, лекарства, отказ от помощи врача); оскорбления; спам и реклама. Если отзыв не опубликован, автор получает письмо с причиной и может изменить текст и отправить его снова.
Кто проверяет
Каждый новый отзыв и каждый новый текст до публикации читает человек из нашей команды. Пока новый текст уже опубликованного отзыва на проверке, на сайте остаётся прежний. Мы не меняем смысл слов автора.
Подпись и ссылки
По умолчанию отзыв публикуется без имени. Имя или инициалы, ссылку на страницу в соцсети и число дней практики автор добавляет сам, отдельной галочкой при отправке.
С чем пришли и что изменилось
Эти ответы автор даёт при отправке отзыва, и они показываются рядом с ним только с его согласия. Строка вроде «после практики легче в 7 из 9 раз» считается из его отметок до и после практики и показывается только по его отдельной галочке.
Изменить или удалить
Автор может изменить или удалить свой отзыв в любой момент: профиль → «Мои отзывы». Удалённый отзыв сразу исчезает с сайта. Это отзыв согласия на публикацию.
Как мы отвечаем
Отвечают основатели, каждый под своим именем: на «вы», по существу, без обещаний и медицинских советов, обычно в течение трёх дней, критическим отзывам в первую очередь. Если в отзыве слова о тяжёлом состоянии, мы отвечаем автору лично на почту, не публично.
Если сейчас тяжело
Если появились мысли причинить себе вред, звоните 112. Можно написать нам: ответит человек.
Вопросы
Заметили отзыв, который нарушает эти правила, или хотите убрать свой, напишите: info@synthesition.com.